📜 IMDAD SHOP – Terms & Conditions

IMDAD SHOP-এ আপনাকে স্বাগতম। 💞🎀আমাদের ওয়েবসাইট/ফেসবুক পেজ/অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত।

---

1. সাধারণ শর্তাবলী

IMDAD SHOP একটি বিশ্বস্ত ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম।আমরা বিভিন্ন দেশি-বিদেশি সাপ্লায়ার থেকে পণ্য সংগ্রহ করে কাস্টমারের কাছে ডেলিভারি করি।

IMDAD SHOP যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

---

2. অর্ডার এবং কনফার্মেশন

কাস্টমার অর্ডার দেওয়ার পর কাস্টমার সার্ভিস থেকে কল/মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।

ভুল মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা অথবা ভুল তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

পণ্য স্টকে না থাকলে কাস্টমারকে তা জানানো হবে।

---

3. পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা Cash on Delivery (COD) এবং নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে Online Payment গ্রহণ করি।

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে সফল লেনদেনের স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করার অনুরোধ করা হয়।

---

4. ডেলিভারি নীতি

ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি সময়: সাধারণত ১–২ দিন।

ঢাকার বাইরে ডেলিভারি সময়: ২–৩ দিন।

ডেলিভারি চার্জ লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। কুরিয়ার সংস্থার কারণে কোনো বিলম্বের জন্য IMDAD SHOP দায়ী নয়।

---

5. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

ভুল, ডিফেক্টিভ বা ড্যামেজড পণ্য পেলে ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।

রিটার্নের জন্য পণ্যের আনবক্সিং ভিডিও বাধ্যতামূলক।

ব্যবহার করা, ক্ষতিগ্রস্ত বা খোলা সিলের পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।

রিটার্ন শিপিং খরচ কিছু ক্ষেত্রে কাস্টমারকে বহন করতে হতে পারে।

রিফান্ড প্রসেস করতে সর্বোচ্চ ৩–৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

---

6. প্রাইভেসি নীতি

কাস্টমারের নাম, ঠিকানা, ফোন নাম্বার এবং অর্ডার সম্পর্কিত সব তথ্য সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ রাখা হয়।

কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে ডেলিভারির প্রয়োজনে কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

---

7. যোগাযোগ

যেকোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন:

IMDAD SHOP

📞 Phone: 01603520618

📧 Email: imdad6611im@gmail.com

📍 Address: Guripur,Daudkandi, Comilla, Chittagong, Bangladesh.